Extrato FGTS zerado com todas as guias pagas

Boa tarde,

fui fazer uma rescisão e ao solicitar o extrato do funcionário este estava zerado. Achei estranho pois todas as guias estão pagas.
Fui consultar o extrato de outro funcionário e aconteceu a mesma coisa, os mesmo períodos não estão constando os depósitos.

Já aconteceu com alguém?? qual a melhor solução? apresentar as guias quitadas?
Já conferi todas as informações da SEFIP e não tem nada errado.


Obrigada!

Luana C. Haskel boa tarde!

Você conseguiu acessar a conta do trabalhador?

É o primeiro emprego deste trabalhador?

Luana C. Haskel, as bases são as mesmas? A SEFIP é transmitida com local rateado?

Por exemplo, somos aqui de SP, a base é Bauru. Dai todo FGTS que cai das empresas daqui, é só consultarmos o extrato, com a base de Bauru mesmo né, pois não tem outra e dai aparece tudo lá.

Porém, em determinado período uma empresa prestou serviços em GO e como tínhamos que ratear para o tomador de lá, criou uma outra base lá em GO.

Dai, quando puxávamos o extrato do FGTS, apareciam duas bases, uma de Bauru-SP e outra de GO. Tínhamos que puxar os dois extratos, das duas bases, pois os meses que rateamos para GO, aparecia no extrato da base de GO e não aparecia no extrato da base de Bauru-SP e vice-versa.

Dê uma olhada nisso, quem sabe o problema está ai.

Fredson Lopes: consegui sim acessar a conta, e não, não é o primeiro emprego.
o que coincidiu foi, essa funcionaria foi contratada em maio, e não aparece nenhum deposito, e tem um funcionario mais antigo onde os depositos não estão aparecendo desde maio tbm ( mesma data que a moça foi contratada) e por incrivel que pareça em maio e junho houve transação da empresa de MEI para ME :(

Yuri Aquino : sim é apenas uma base no meu caso.

Luana C. Haskel,

Estranho, me fala uma coisa, você tem os comprovantes de pagamento das guias?

Fredson Lopes,

Tenho sim, será que enviar sefip individualizada ajudaria?

Luana C. Haskel,

Faz a seguinte tentativa, liga na caixa e veja o que te orientam, caso não tenha uma orientação plausível o melhor a fazer é ir até uma agencia da caixa com as gefip's, comprovantes de pagamentos, procuração, e lá você vai procurar o setor do FGTS, acredito que terá uma solução ou orientação.

Fredson Lopes,

Obrigada!!

Luana C. Haskel, quando a empresa passou de MEI para ME, você alterou o cadastro dela corretamente dentro do seu sistema de folha?

Luisa,

Sim alterei tudo corretamente.