Data da movimentação errada, o funcionário não consegue dar

Boa tarde!!


Sou nova nessa área e estou com um problema com uma funcionária. Fiz a rescisão dela e comuniquei a movimentação com a data errada a data de saída dela era 01/08/2017 e eu comuniquei a saída dela dia 09/08/2017. Ela conseguiu sacar o FGTS, porem quando ela foi dar entrada no seguro desemprego, eles disseram que era não poderia dar entrada pois a data da movimentação dela estava diferente da data de saída dela. Tentei excluir a movimentação dela com uma rdt, mas como ela sacou , a caixa não pode mexer na conta. Gostaria de ajuda, para como proceder nesse caso, pois não sei o que devo fazer. Desde já agradeço.

Ingrid Giselia M. da Cunha boa tarde!

Faça um teste, tente comunicar a movimentação com a data correta para ver se consegue, caso contrario só indo a uma agencia da caixa com RDT e explicar a situação.