RDT - pelo conectividade social

Olá, bom dia!

Gostaria de saber se é possível realizar o rdt pelo concetividade social. Um empregado foi demitido e quando ele foi sacar o FGTS ele não conseguiu porque o nome dele estava errado. Tentei alterar o nome dele pelo conectividade social mas apareceu seguinte erro:

Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet.

Alguém sabe por que o conectividade não está permitindo?

Obrigada!

Você está tentando entrar na tela do RDT usando o nome dele ou o nº do PIS ? Tente pelo PIS.
Na teoria se pode corrigir o nome sim, porém ocorre as vezes do sistema não deixar e aparece essa mensagem, não sei o porque de para alguns poder corrigir e para outros não...
Como está travando o saque dele, para resolver logo, nestes casos você pode fazer o RDT em papel, anexar cópia da carteira de trabalho e de um documento contendo o nome correto e fazer a correção pessoalmente no atendimento de FGTS em uma agência da Caixa.

Oi Lucas! Tentei com o PIS e não consegui.. pois é testei com outro empregado e permitia a edição.. o jeito vai ser fazer conforme as suas recomendações! Obrigada!!