Alterar Dados CTPS

Prezados, bom dia!

Estou com uma situação desesperadora, complicada e sem respostas. Gostaria de um norte.
Casei e me mudei de estado no final do ano e minha esposa incluiu meu sobrenome, já demos entrada em todos os documentos dela já estamos com todos em mãos exceto a CTPS.

Aí que começa nossa luta, estamos morando em Tailândia no interior do PA e aqui não possui MT,UAI, etc ..sendo assim a única forma de solicitar as alterações ou pedido da CTPS é uma solicitação por um setor na prefeitura, ela deu entrada dia 02/02 recebeu o protocolo com previsão de retirada dia 23/02 e no protocolo não possui o número da CTPS apenas os dados pessoais e até o momento não chegou o documento.

Voltamos nesse setor e pedimos alguma informação, posição, qualquer coisa que nos leve a conseguir a CTPS ou pelo menos o número dela, mas o que ouvimos foi só um "não podemos ajudar" "não podemos fazer nada" "não podemos garantir qual data chegará" "única coisa que você pode fazer é aguardar".

Estamos desesperados pois a empresa está cobrando o documento porque irá fazer a admissão dos funcionários até o dia 09/02, sendo assim estamos correndo o risco de perder a vaga.

O que podemos fazer nessa situação??

Desde já agradeço.

Douglas, boa tarde.
Situação delicada, a unica solução e você ir em uma cidade onde tem o m.trabalho ou delegacia do trabalho e explicar o que está acontecendo.

Agora se você e sua esposa tem a carteira de trabalho, então converse com a empresa e registre e quando chegar a nova então a empresa fará a alteração.