Erro ao solicitar extrato FGTS trabalhador

Bom dia galera, estou com o seguinte problema:
Quando tento solicitar o extrato FGTS de um funcionário, no CONECTIVIDADE ICP, dá o seguinte erro:
(10044) - Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet.

Solicitei um Relatório de Contas com Inconsistências Cadastrais e apareceu o seguinte:

CADASTRO FGTS: E******** M***** OLIVEIRA CADASTRO FGTS: 08/03/1975
CADASTRO PIS : E******** M***** DE OLIVEIRA CADASTRO PIS: 08/03/1971
OBSERVACOES : PIS NAO BATIDO . PROMOVER REGULARIZACAO JUNTO A CAIXA. PIS ATIVO:

No cadastro FGTS o nome dele está errado, está faltando o "de". E no cadastro PIS a data de nascimento dele está errada, ele é de 1975.

Como devo proceder para arrumar esses dados? O funcionário está sendo dispensado e irei precisar fazer a multa GRRF.

Agradeço desde já.

Como o cadastro no PIS está errado, o empregado deverá comparecer em qualquer agência da CAIXA com os documentos para atualização. No cadastro do FGTS é normal não ter as preposições "de", "da", "dos".
Após correção por parte do empregado conseguirá visualizar.

Ricardino Borges Martins

Muito obrigado. Então não devo me preocupar com o nome no cadastro FGTS?

Não, mas se mesmo assim você não conseguir e achar que esse, posteriormente continuará sendo o erro, vai no conectividade social - retificar dados do trabalhador e altera. Essa alteração é online, automática.