eSocial - FOLHAMATIC

Nada.. o SAC retornou no meu email uma chamada que estava lá desde o dia 08/02 relatan do que o problema foi enviado para o dep. responsável que em breve vão entrar em contato. e deu a chamada como finalizada e resolvida... ainda mandou o link de avaliação, é mole?? dei zero em tudo e ainda repliquei a chamda.

Luiz Arruda

Já passei por isso varias vezes, mas eu sempre deixo um recadinho do coração pra Sage!
0,0,0,0,0,0,0,0,

zero em tudo

att

boa tarde

depos de 3 horas e 20 min no tel fui atendido ,uma pessoa pediu que eu enviasse varios prints na area de upload ,ai eu comentei sobre a atualização ele disse que a versao 2,80 005 saiu com muito problemas ai pediu o codigo da minha empresa para enviar a nova atualização e ficou de mandar um procedimento no meu email para corrigir o problema do certificado,estou aguardando a solução.

Se ao menos a gente conseguisse digitar os holerites de fevereiro amenizaria um pouco as coisas...

Bom dia pessoal!

Ontem havia ligado na SAGE para resolver o problema do eSocial, e disseram que liberariam a atualização até o final da tarde para o meu código de cliente, e adivinhem? Nada de atualização ontem... Descaso TOTAL com o cliente.

Bom dia a todos!

Liguei 8 em ponto, e até agora nada de ser atendido!

Qquer novidade aviso!

att

bom dia

ontem liguei as 14:00 hs e as 17:20 fui atendido o atendente pediu varios prints dos erros do sistema, ai disse que ia enviar um procedimento no meu e-mail, ai eu perguntei sobre a nova atualização, ele pediu o codigo da empresa e simplesmente sumiu da linha,a ligação encerrou estou até agora aguardando e nada, não sei, posso estar errado, mais me deu a impressão que nem eles estao sabendo o que fazer, eles colocaram essa versao 2.80 0005 e ferrou todo o sistema,acho que estão tentando corrigir a besteira que fizeram e nao estao conseguindo ai a nova atualização nao esta totalmente pronta e ficam negando a fornecer ,e outra coisa ,até ja ouvi comentarios que essa empresa esta falindo.
infelizmente,nao sabemos o que fazer.

Bom dia!

Consegui falar com a Sage, a promessa foi a mesma feita ao nosso amigo Rodrigo, que até a hora do almoço seria liberada.
Outra coisa, por enquanto essa atualização é só pra quem liga reclamando!

att

Bom dia

Então Luis descaso total.

Pessoal voces acham que na altura deste campeonato, maratona, enfim, conseguiríamos trocar de programa e eles migrarem as informações da FOLHAMATIC para o novo sistema?

Estou pensando seriamente nisto.

Qualquer hora seremos totalmente prejudicados, com multas enfim. Estou no curso da Prof Zenaide e ela pede para que registremos todas as falhas e erros do sistema, dando print, imprimindo os erros, enviando por e-mail, para que possamos ter como provar que estávamos tentando mas estávamos sendo impedido pelo MAU SISTEMA QUE ESTAMOS UTILIZANDO, infelizmente.

Cassio, qual o numero que vc conseguiu contato assim tão rapido?


Para os holerites de fevereiro acabei de conseguir incluindo adiantamentos na aba lanc. automatico e depois fazendo a digitação turbo.

o problema é que temos 164 empresas para depois ir retirando tudo do automatico...

Acho que é o fim da SAGE, pior que acabei de receber no email mais um produto "milagroso" da SAGE para o eSocial. é ruim de eu comprar mais essa @#$%¨&*

abços a todos

Acabei de falar com o pessoal da SAGE novamente, informado que ontem tinham me falado que iriam resolver e bla bla bla. A resposta que tive foi que ONTEM eles tiveram um problema para realizar a liberação da atualização para os usuários que solicitaram, e que hoje até o FINAL DO DIA (novamente...) iriam disponibilizar. Já tenho praticamente 3 números de protocolos onde estou reportando o mesmo problema e me dão a mesma resposta de sempre... Aliás todas essas ligações tiveram no mínimo 1:30 hora de espera na fila...

Luiz Arruda

Luiz o numero é o mesmo Oculto!

A questão é a hora que vc liga!
Ligue as 8 horas, assim vc entra na fila logo no começo, e ainda sim, esperei por volta de 1:20 horas!
Ontem eu desisti, fiquei das 14:00 as 17:30!

att

Rodrigo Kasprovicz

Rodrido ja me disponibilizaram a atualização!

Versão 2.80.0005 2.80.0009 folha
Versão 2.04.0065 essenciais

Agora é rezar!!

Assim que instalar dou retorno!

att

olá bom dia, estou tentando enviar a folha de janeiro pro e-social e está me dando esse erro , s-1200 e as-1210 , tem a haver com um dos sócios , alguem teve esse erro , nao sei se estou fazendo algum procedimento errado ,poderia me ajudar , muito grato !

Qual erro?




Ficou gravado no seu computador ou fizeram internamente?

abços..

Luiz Arruda

Estou baixando nas atualizações automaticas!

att

o erro cod- 723 e 724

Cassio,

Dê um retorno por gentileza, pois até o momento não foi liberado pra mim a atualização.

Erro do sistema

Pra mim também não foi disponibilizado, como eles fazem um "atualizador automático" que funciona para uns e para outros não? então isso não tem nada de automático, é manipulado.

Pessoal,

Atualizando acabaram de liberar neste instante a atualização pro Release 00009.

Irei instalar a atualização e informo vocês caso aconteça algum erro.

bom dia


estou atualizando depois de 5 dias parado liberaram a atualização espero que seja para todos os usuarios e que nao tenha erros,pois niguem merece passar 3 horas no telefone

Rodrigo Kasprovicz

Está sendo instalada a atualização, agora esta atualizando as tabelas Office!
Ainda vai uns 30 ou 40 minutosw pra acabar, eu acho!

Assim que terminar e der uma olhada como ficou, dou retorno!!

att

Luiz Arruda

É como eu disse Luiz, eles estão disponibilizando pra quem liga reclamando, infelizmente nesse momento está assim!!!
Provavelmente fazem isso, pois se uma atualização dessas der problema, vão ser poucas cobaias, terão menos problemas de reclamação!!

Vou aguardar a instalação, e depois que der uma olhada, retorno!!

att

Pessoal!!

Terminou minha atualização, pelo menos os holerites dá pra digitar!

Vou tentar gerar a carga inicial em teste pra ver no que dá!

Qualquer novidade, aviso!

Lembrando que é preciso tirar o CEI do cadastro, caso contrario fica inapto!!

att

Ja fiz uns testes aqui, por enquando não deu erro!

Já enviei teste s1000 e s1005, retornou com status verde, aparentemente está correto!

S1020 tbem retornou com sucesso, referente lotação tributaria!

A unica coisa, é que tem que tirar o numero do CEI do cadastro!

Os eventos foram transmitidos e retornados com sucesso!

Passei o iob diagnostico não foram encontrados erros!

att

Zani , BOA TARDE.

Liguei no número para informações do e-social Oculto e contei que estou tendo vários problemas com o sistema Sage e se eu poderia emitir as folhas de pagamento diretamente E-social. Já faço isso com os funcionários domésticos de meu diretor.

Eles me informaram que o ambiente e-social ainda está em construção mas que eles receberam várias ligações de clientes que estão fazendo isso.

Eu consegui a aprovação de meu chefe para emitir a folha diretamente (somos apenas 3 funcionários e 2 diretores) se até o final da semana que vem eu não conseguir falar com alguem ou resolver os problemas com o Folhamatic.NÃO VOU PASSAR O CARNAVAL NA EMPRESA RESOLVENDO ISSO!!

Na folha de fevereiro eu reajustei o salário de um funcionário e agora esta dando inapto dele no 1200 e 1210 - bola amarela. ~

Alguém tem alguma idéia?!?!?!?!

boa tarde
obrigada Jessyca

Angela Cappucci

Angela, vc ja olhou no portal, no cadastro do funcionário se essa alteração foi feita, se o salario que vc colocou foi atualizado no portal do esocial?

Ja fiz varias vezes alteração de salario, espero transmitir, vejo no historico de protocolo se foi transmitida com sucesso, e depois faço oque tenho que fazer, que geralmente é alguma rescisão de contrato!

att

Angela Cappucci

nossa...realmente estamos todos no limite.. Uma coisa que deveria ser facil..afinal ja temos todo o trabalho de fechar a folha no programa

vamos aguardar..obrigada...