eSocial - Prosoft

Jessyca, aqui eu configurei assim:

Cód. Ocorrência: 05
Descrição: Afastamento por doença superior a 15 dias
Cód. Oficial GFIP: P1 - Afastamento temporário por motivo de doença, por período superior a 15 dias
Cód. da RAIS: 40 Doença não relacionada ao trabalho
Cód. Homolognet: P1 - Afastamento temporário por motivo de doença, por período superior a 15 dias
Motivo eSocial: 03 - Acidente/Doença não relacionada ao trabalho.

Carlos

Carlos Alberto Costa,


Perfeito, muito obrigada!

Carlos Alberto Costa,

Um funcionário afastado continua dando o erro:

Jessyca, não sei como resolver isso.

Mas tem alguma coisa a ver com código de motivo do afastamento.

Já fiz de tudo para tentar resolver esse erro e nada, você têm tido facilidade de falar no suporte da prosoft?

Bom dia Jessyca.

Não tenho facilidade pra falar na prosoft, acho que ninguem tem........cada vez que ligo no suporte é duas ou 3 horas de espera.

Já tentou enviar solicitação através do Zendesk?

Oculto" target="_blank" rel="nofollow" class="redirect-link">wolterskluwerbrasil.zendesk.com

Carlos Alberto Costa,


Eu não consigo nem ficar na fila de espera, obrigada pela dica vou tentar aqui...

Ola pessoal

estou com um problema no envio de um afastamento de maternidade a funcionário esta afastada de 18/06/18 a 15/10/18, já tentei enviar sem a data de retorno, mas não da certo os outros afastamento foram mas esse de maternidade não. o prosoft liberou uma versão de correção mas mesmo assim não estou conseguindo enviar, continua dizendo que só sera aceito apos o inicio da obrigatoriedade.
alguém pode me ajudar?

sabem me dizer se realmente preciso enviar este afastamento?


obrigada

Cassia

Pessoal,

Estou com algumas dúvidas referente as férias.
Estou lançando férias para 20/12/2018, porém não está aparecendo a opção de transferir ao eSocial.
Como devo informar estes eventos? Devo informar o aviso de férias também?

Boa tarde,

Um funcionário que foi transferido da matriz para filial de um empresa não estou conseguindo transmitir para o e-social dá o seguinte erro:

Bom dia!!

Estou com o seguinte erro em uma empresa:

Jessica, Bom dia

Este erro é o sindicato que esta cadastrado na empresa diverge do sindicato que esta cadastrado no funcionario.
Verifique no cadastro da empresa na aba trabalhista e social e na ficha do funcionario.

Att.

Susan Cordeiro Ramalho,


Verdade! No cadastro do sindicato eu não tinha preenchido a data base, obrigada!!

Têm uma empresa que foi aberta em 11/2015 e alguns funcionários de uma outra empresa na ocasião foram transferido de uma outra empresa ( que não é o mesmo grupo econômico) para esta. Agora me aparece o seguinte erro:

Jessyca.

Aqui ocorreu a mesma situação no cadastro de funcionario você vai colocar em tipo de admissão se é fusão, transferência de consorcio ou grupo econômico.
em vinculo trabalhador anterior coloque o cnpj anterior e a data da transferência

Susan,

Eu fiz, e agora o erro foi outro, voltou com status 4:

Jessyca esta relacionado a data de admissão.

No cadastro de funcionario na aba vinculo do trabalhador a data de transferência tem que ser a mesma da admissão.

Susan,

Continua dando erro :(

Jessyca, eu estava com esse mesmo erro, segue o que o Prosoft falou:


Esta inconsistência está sendo analisada pela nossa área de Desenvolvimento.
Já há uma manutenção aberta em fase de testes para liberação.
Estou vinculando esta manutenção neste atendimento, assim que ela for liberada, você será notificada sobre o procedimento a ser adotado.

Atenciosamente,

Esse erro que ta retornando pra você agora não é referente a sua transferência, esse procedimento que a Susan te passou vai dar certinho, só que você tem que esperar a Prosoft arrumar esse erro pra enviar a transferência de novo...


Todos os funcionários que eu enviei retornou com esse erro tambem....

Thalita Tavares Machado,

Menos mal então!!!


Agora está acontecendo outra situação, um sócio volta com status 10, só que na aba ocorrências está (sem ocorrências.) , então não sei o que pode ser! Será que é erro da prosoft também?

Não sei Jessyca... O meu já aconteceu isso, aí eu fui e enviei de novo e passou.

Nossa, que estresse viu!!!

Obrigada mesmo! Vou tentando quem sabe uma hora vai!

Só com muita paciência mesmo!!!!

Tentei enviar as tabelas de rubricas fixas mas foi rejeitado pelo portal de soluções com a seguinte mensagem: Object reference not set to an instance of an object.
Mais alguém com este erro?

Obrigada.

Pessoal,
bom dia

Semana passado fiz a última atualização do sistema e hoje aproveitei e enviei a S 1010 - Bases de Cálculo de todas as empresas conforme orientação da Prosoft, mas todas retornaram em Status 4 com a seguinte mensagem "Object reference not set to an instance of an object." .

Como se não bastasse todos os erros que deparamos, agora também vamos ter que fazer um cursinho rápido, não só de inglês, mas de adivinhação.

Alguém já teve este erro e poderia me ajudar ?

Obrigado !!

Bom dia,

Alguém poderia me ajudar?

Como faço para corrigir o erro

Entrei em contato com a Prosoft e informaram que a situação apresentada está sendo tratada através de Manutenção,onde será liberada uma atualização para corrigir o erro.

Bom dia pessoal,

No caso de Pastor, como classificar se o mesmo não possui vinculo empregatício?

Jessyca, saiu a correção do nosso problema.


Informamos que a correção referente ao ticket 219379 (E-social) está disponível para download na Central OnLine Prosoft.
Para realizar o download da atualização acesse a Central OnLine, Informe seu login e senha, clique na pasta "Programas e Licenças / Downloads", e selecione a opção correspondente.
Atenciosamente
Service Desk Wolters Kluwer Prosoft