erro ao cadastrar cei - erro 13 cadastro incompleto

Boa tarde, preciso cadastrar um CEI para empregador rural, mas quando coloco o CPF do cliente na página, aparece o seguinte erro: 13 - cadastro incompleto, procure uma agência da receita federal, alguém já teve esse problema? tentei trocar de navegador, sempre dá o mesmo erro. Se alguém puder dizer como que resolveu, agradeço.

não entendi, vc consultou cpf do seu cliente antes, colocou atividade econômica no cadastro?

Bom dia, eu não tinha opção de fazer nada, quando colocava o cpf e pedia para cadastrar a senha, aparecia a mensagem de erro. Compareci na receita federal e realmente o cadastro da pessoa física estava incompleto, não tinha como arrumar de outro jeito a não ser comparecendo lá. Levei os documentos pessoais e da propriedade rural, e o erro foi regularizado. Obrigada pela atenção.