(044) - Conta localizada não atende aos critérios estabeleci

Bom dia meus amigos, essa semana tenho checado algumas contas de FGTS dos funcionários de alguns clientes, e a maioria esta aparecendo esse erro "(044) - Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet. " temos contas de pessoas com mais de 10 anos de casa que dão o mesmo erro, em algumas solicitei o extrato para fins rescisórios e apareceu como se tivesse sido efetuado o saque e mandado pra uma conta do Espirito Santo, alguém sabe oque raios esta acontecendo? Pois os clientes estão entrando em contato conosco desesperados e alguns até nos acusando indiretamente de roubo do FGTS dos funcionários deles . Desde já agradeço as respostas e desejo a todos boas festas

Bruno,

Bom dia!

Essa mensagem pode ocorre em alguns casos...

- PIS: quando é o primeiro emprego do funcionário e a empresa é responsável por cadastrá-lo.

- Falta de depósito do FGTS: solicite ao cliente os comprovantes de pagamento das guias de FGTS.

- Dados doS trabalhadores com divergência: solicite à CEF o relatório de contas com inconsistências, caso haja divergência nos dados dos trabalhadores, deve ser feita uma RDT.

Bruno

Solicite um relatório de contas com inconsistência cadastral.

Alguma guia de FGTS foi paga no ES? Quando a guia é paga fora do local de onde vc informou no envio do arquivo, abre uma nova conta na base onde a guia foi paga

Bom dia Nathália , não creio que nenhum dos funcionários se enquadre nisso, pois não estamos com problema em apenas 1 funcionário, e sim em vários, e a maioria já veio pra gente cadastrado de outros locais no PIS, alguns chegamos o extrato em Novembro e estava normal, e em muitas contas esta dizendo como se houvesse sido feito um saque e transferido pra uma conta no ES