Ja entrei a caixa me enviou o seguinte e-mail.
Como não compreendi o e-mail , resolvi ver com vocês se já passaram por isso, porque não sei como resolver.
Assunto: RDF - Pedido de Devolução de Valores do FGTS - Processo nº 208216/18 - MT
Ref.: Recolhimento em duplicidade
Guia: Mensal
Data de Recolhimento: 07/02/2018
Competência: 01/2018
Prezados Senhores
1. Em atenção ao formulário RDF em referência, protocolado na agência 1695 - MIGUEL SUTIL desta CAIXA e recepcionado nesta Centralizadora de FGTS em 26/12/2018, informamos que o processo encontra-se pendente pelo motivo abaixo:
- Razão Social do comprovante bancário da conta informada no campo 6 do RDF é diferente da Razão Social informada nos campos 1 e 2 do RDF.
1.1. Esclarecemos que não é permitido efetuar o crédito em conta bancária cujo titular seja diferente do empregador informado nos campos 1 e 2 do RDF.
1.2. Solicitamos encaminhar o comprovante bancário digitalizado em nome do Empregador para o email @Oculto em até 2 dias, mencionando o número do Processo/SIFAG.
1.3. Solicitamos ainda, ressalvar o campo 6 do RDF no corpo deste email.
2. No caso de não recepcionarmos o documento e a ressalva no prazo estabelecido, informamos que a solicitação será indeferida.
3. Informações adicionais quanto à devolução de valores podem ser obtidas no Manual de Orientações, Retificação, Transferência e Devolução de Valores, disponível para download no site da CAIXA, no endereço https://www.caixa.gov.br > Downloads > FGTS > Manuais Operacionais.
4. Lembramos que o prazo para análise do processo é de até 30 dias úteis contados a partir da data da recepção dos documentos complementares.
Atenciosamente,