FGTS Inativo por 3 anos

Prezados boa tarde!

Estou com um caso de um cliente que ficou 3 anos sem registro em carteira e tem um saldo no FGTS. Porem a caixa informa que poderá sacar apenas no mês de aniversario dezembro\2019. Mais ele esta para ser registrado em Maio\2019.  Segundo a funcionária da caixa ele perde o direito de sacar o FGTS. A duvida está após 3 anos, mesmo ele sendo registrado poderia sacar ou apenas na aposentadoria e ou habitação. Ficou 3 anos ininterruptível. 


Abraços

Davis, boa tarde.
Peça ao seu cliente procurar uma outra agência e conversar com o Gerente, isso porque ele tem direito, só que poderá sacar no mês de seu aniversário após completar os 03(três) anos.
Infelizmente, pode ter ocorrido do(a) atendente não ter conhecimento dessa regra.

https://www.creditooudebito.com.br/como-sacar-fgts-apos-3-anos-conta-inativa/