Erro no Cadastro de Doméstica - E-Social

Boa Tarde
Estou ha 3 dias tentando cadastrar uma doméstica no E-Social, mais ao passar da tela de dependente da o erro: O sistema apresentou uma falha ao processar a informação solicitada. O problema foi automaticamente encaminhado para a equipe de suporte para análise.
Anote o número do Ticket: Oculto1IEQQR4OP35. (O protocolo varia)
Caso deseje entrar em contato, favor acessar o portal do eSocial e selecionar a opção Contato.

Já mandei mensagem, abri reclamação na Ouvidoria, mais não consigo solucionar.
Já tentei pelo Chrome, Explorer, Mozilla, e sempre dá o mesmo erro.

Alguém passando por algo parecido? Alguém sabe o porque do erro? 

Rafaela, bom dia.
Qual e a data de admissão?

Eu também estou tendo o mesmo problema. E a domestica começa dia 12/08.

Rafaela conseguiu resolver? 

Isabel,  boa noite.
Já aconteceu comigo de o sistema só ser liberado a partir do dia 08, isso em virtude do pagto do fgts ser no dia 07 e alguns deixam para o ultimo dia, o meu hoje(08) já está liberado, ok..

Continuo sem acesso, passei email pra eles, pelo site, parte do contato, eles me responderam pedindo pra limpar o historico do provedor de internet, e tentar fazer por pagina privada, mais continuei sem conseguir. Mandei retorno e eles pediram os dados da doméstica e do empregador para cadastrar por lá, ainda aguardo finalização.

Rafaela, já tive esse problema no provedor do GOOGLE, então fiz pelo FIREFOX, ok.

Carlos, aqui já tentei por todos os navegadores, e até a presente data continua dando o mesmo erro. Aguardando eles responderem meu e-mail.

Boa Tarde ,

Alguém conseguiu resolver ?

Elaine, o meu está normal, talvez seja o horário,já aconteceu comigo.

Bom Dia Carlos ,

Estou tentando a semana toda o  dia todo e nada .... sniff

Mas mesmo assim obrigada !

Bom dia,
Estou com o mesmo problema a mais de 20 dias, tentei em 4 navegadores diferentes e nada, se caso conseguir resolver me passe a solução desse erro por favor!

Agradeço desde já

Bom dia Bruno ,

Não consegui ainda , to tentando durante o dia todo .
Caso consiga te aviso.

Elaine, tentei agora e consegui!
Eu usei o navegador Google Chrome, eu apaguei o rascunho que deixei salvo no cadastro, fechei o navegador e tentei fazer o cadastro em um novo empregador ( Trabalho em um escritório então temos bastante registro de doméstica ), dai eu preenchi todos os dados da mesma doméstica nesse empregador para teste e passou da parte de dependentes, dai cancelei tudo e desloguei desse empregador e fui no empregador correto dai preenchi tudo certinho e deu certo o registro!

Bom dia!
Estava com o mesmo problema, então resolvi fazer igual ao acesso pelo conectividade ICP. Fui pelo IE, coloquei em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade e deu certo.

Boa tarde, esta finalizando cadastro somente no firefox, e em alguns casos em janela anônima, mas o problema ainda persiste tentando normalmente.

Olá! Consegui desta maneira que o colega Rogério Ribeiro orientou. Tentei também incansáveis vezes Rafaela Moronari. Desde de Setembro. No entanto, hoje obtive sucesso pelo Firefox em Janela anônima. 

Desculpa a demora em responder. Por aqui não conseguimos, entrei em contato pelo site do E-Social, eles responderam por e-mail solicitando os dados da doméstica, mais nem eles deram resposta. Um colega de outra contabilidade entrou pelo IE na maquina dele e conseguiu.
Essa semana tivemos o mesmo erro ao alterar os dados do empregador. Nem eles sabem o que provoca o erro.

Rafaela, boa tarde.
Comigo está tudo ok, tanto pelo Firefox quanto pelo google o sistema está perfeito, talvez seja sua máquina.

Bom dia Pessoal.
Tbm estou com problemas no e-social doméstica.
Consigo entrar no cliente, mas quando clico em folha de pagamento ou encerrar folha (no canto esquerdo), já aparece a seguinte mensagem: 
O sistema apresentou uma falha ao processar a informação solicitada. O problema foi automaticamente encaminhado para a equipe de suporte para análise. Anote o número do Ticket: Oculto60RDMP4NR0U.

Porém nesse cliente, no canto esquerdo aparece a mensagem que tem folha de pagamento de Dezembro 2018 em aberto.
Mas não consigo entrar em nada referente á folha, que a mensagem aparece e não vai pra frente.
Alguém mais com esse problema??

Ola, estou tentando fazer o fechamento da folha 12/2020 desde 18/12/2020 e está apresentando o seguinte erro: 
O sistema apresentou uma falha ao processar a informação solicitada. O problema foi automaticamente encaminhado para a equipe de suporte para análise...

alguém está com o mesmo problema ou poderia me auxiliar? 
grata

Bom Dia Michelle,
 
Aqui também esta dando problemas, consigo encerrar a folha, rescisão, mas não  consigo emitir recibos e nem as guias, o sistema acusa erro também.

Para variar, erro deles, trabalho nosso. 

Mauricio e Michelle, boa tarde.
Também estou com esse problema, isso sempre acontece no inicio do mês, principalmente proximo do dia 07, então sugiro a vocês que acesse antes das 09h00 ou depois das 17h00, e assim que eu faço, ok..

Pessoal,

eu tbm estava com problema para encerrar a folha de doméstica competência dezembro/20.

CONSEGUI ENCERRAR!!!

Eu excluí a remuneração do mês e depois mandei recalcular, lançando novamente as informações da folha. Feito isso, o sistema foi adiante e encerrou a folha, gerando os recibos e a DAE.

Caminho: Folha de Pagamentos -> Seleciona o empregado e no botão ao lado direito clicar em EXCLUIR -> Depois seleciona o empregado de novo e clica em RECALCULAR -> Inserir novamente as informações e encerrar a folha de pagamento.

Quase um mes tentando ajustar férias que não foram lançadas no esocial domestica. Então reabri tudo e limpei as remunerações informadas. Agora não consigo fazer lançamentos e nem fechamento 2015 ate atual... erro: O sistema apresentou uma falha ao processar a informação solicitada. O problema foi automaticamente encaminhado para a equipe de
suporte para análise. Favor tentar novamente mais tarde. Caso deseje
entrar em contato, favor acessar o portal do eSocial e selecionar a opção Contato. Tem solução para isso?

Bom dia, Ana.
Já aconteceu comigo, liguei no 0800 730 0888