CONTA FGTS NAO FOI ABERTA APÓS RESCISAO

Bom dia

Gostaria de uma ajuda de vocês, uma funcionária foi contratada dia 15/07 e foi dispensada dia 25/07, nesse caso a caixa não abriu uma conta de fgts, transmiti a rescisão o fgts do mês 07/2019 foi pago, e automaticamente a caixa abriria a conta, porém não foi aberta, e não consigo comunicar a movimentação pois diz que o pis/nit não foi localizado. Teria como abrir uma conta manualmente?

Agradeço desde ja .
Atenciosamente Francielle 

Francielle

Que dia esse FGTS foi pago? Demora 03 dias pra compensar....

Foi pago dia 31/07, por isso achei estranho.

Francielle

Já era pra ter compensado então...

Vc fez a qualificação cadastral do funcionário? Os dados estao corretos?

Puxa um relatorio de contas com inconsistência cadastral no conectividade.

Ola Francielle,

Isso já aconteceu comigo, teve um situação recolhi 3 meses em atraso de um funcionário, precisei aguardar 10 dias para gerar a chave. 

A Caixa me orientou uma vez que em casos como esse pode levar até 20 dias para o saldo aparecer.
Normalmente esse tempo varia por causa do banco onde o pagamento é efetuado.

Os dados estão corretos, aconteceu comigo uma vez e liberou normal, essa que esta dando problema, vou aguardar mais alguns dias quem sabe. 
Obrigada