Salvar arquivos após envio

Boa tarde!

Estou tendo um problema em salvar o arquivo após o envio pelo Conectividade icp. 
Antes salvava normalmente/automaticamente no meu computador, agora além de abrir uma janela pergunta se desejo imprimir, salvar ou salvar como, ele ainda não salva e não consigo emitir a guia do FGTS.
Em outro computador, sequer me dá esta opção, e não aparece nada quando clico em salvar ou Salvar pdf.
Obs. Estou com java mais atualizado e não alterei configurações do Explorer.

Alguém saberia me dizer porque isso ocorre??

Obrigada desde já!

Bom dia Auriete, tenta a opção salvar como, ele irá abrir o diretório, pesquisa o caminho onde você normalmente salva.