Mensagem de erro "User Is Not Authorized" e "Perda de Conexão com o servidor de Caixa Postal" SEFIP

Boa tarde !
Não estou conseguindo enviar uma Sefip pelo programa da Conectividade Social, aparece primeiro a mensagem "User Is Not Authorized" e depois "Perda de Conexão com o servidor de Caixa Postal".
Já atualizei o Java mas não resolveu.
Tem mais alguém com o mesmo problema? Alguém pode me ajudar a solucionar?
Muito obrigada!

Boa Tarde, esta tentando enviar pelo programa do conectividade social '' SEFIP '' ? 

Se sim, a partir do dia 10/10/2019 foi revogado a chave pri, sendo necessário certificado digital para entrega da SEFIP.

Sendo entregue direto no conectividade social.

também não estou conseguindo. nao sei como fazer envio usando o certificado digital. alguém me ajuda??

Boa Tarde Cristovam, 

http://blog.sibrax.com.br/2017/07/como-gerar-converter-e-transmitir-sefip/

No link  a cima, ha passo a passo de como transmitir o arquivo pelo conectividade.

OBS: ( apos transmitir, ira aparecer Protocolo de Envio de arquivo, você imprimi, e salva em ele em determinada pasta, por que o '' salvar '' serve para salvar a guia do fgts para que possa imprimir depois no programa da sefip).

Precisando de Ajuda, a disposição.

https://www.youtube.com/watch?v=1awhIRDLw1Q nesse vídeo tem explicando passo a passo.