Conectividade Social - Base da Conta errada

Bom dia, prezados!

Estou tentando solicitar  um extrato do FGTS na  Conectividade Social, porém, a base da conta está errada ( Aparece RS - Rio Grande do Sul, no lugar de MG - Juiz de Fora). O que poderia estar ocasionando esse erro?

OBS:
Todas as GFIPS foram transmitidas corretamente, com a base da conta em  MG-Juiz de Fora;
O certificado digital  está no nome de uma pessoa física;
Os outros serviços da Conectividade Social estão apresentando o mesmo problema.

Boa tarde!
 Kelvin nesse caso nao há erro nenhum, o que pode ter acontecido é da(s) guia(s) de FGTS terem sido recolhidas em algum banco que a agencia fica no Rio Grande do Sul. A base da conta nao é referente de onde o SEFIP foi enviado e sim onde ele foi recolhido.

Bom dia Colegas!

Luciana, aproveitando sua informação acima, estou com um problema idêntico ao relatado acima. 

Sabe informar como resolvo esta situação? 

A CEF não soube informar.........Afffffffffffff

Obrigada!

Boa tarde Kelvin!
01 - Colega Luciana respondeu de modo corretissimo: Sou contador de empresa em BSB e meu patrão é altamente tecnologico, so tem conta em Banco Digital e de repente a Base de Recolhimento mudou para MG e quase ficou doido! Fui na CEF inúmeras vezes: ninguem sabe de nada, viu o conhece ou explica o que aconteceu. Não é lá que se trata deste assunto k k k k. . . .
        1.1 - Pergunte ao seu cliente quais bancos digitais ele usa, tire espelho do CNPJ e ao solicitar extrato de FGTS cite a Base da Sede destes Bancos. Via dar tudo certo. . .Foi assim q resolvi!

Boa Noite Raimundo Pereira!

Agradeço muito pelas informações acima. 

Vou tentar fazer conforme indicado.

Tomara que dê certo.

Gratidão!