Erro 4007 Conectividade/Movimentação do Trabalhador

Amigos, boa tarde!

O funcionário de um cliente teve sua rescisão por término de contrato de experiência. Fizemos a rescisão, geramos a chave do FGTS e aí tudo ok. Ela sacou o que tinha lá.

Mas depois apareceu outro depósito e pediram para gerar outra chave e dá a seguinte mensagem:

[table](4007) - Movimentação não permitida. A conta já foi movimentada com os dados informados.[/table]

Não conseguimos comunicar novamente e nem o funcionário sacar... Alguém já teve esse problema antes?

Faça uma chave e coloque a opção SIM, depois faça outra e coloque a opção NAO.

Luciana Arrais, bom dia!

Já fiz isso. A mensagem dá a mesma coisa.

Bom dia.

Você deverá fazer uma RDT solicitando o cancelamento da movimentação e protocolar na Caixa.
Após a anulação você conseguirá gerar nova movimentação.

Estou com o mesmo problema. como você resolveu ? precisou da RDT ?