DEMISSÃO

Olá colegas, alguém poderia me tirar uma dúvida.

Tem um ex funcionário que está alegando que a ctps dele ainda consta que está ativa, mas o empregador disse que deu a baixa na ctps. Como faço para fazer o desligamento do mesmo. O empregador falou que era um contador dele que enviava as informações da empresa dele, acho que não foi enviado a demissão dele.

E agora? 

Como resolvo esse problema?

Maria, boa tarde.
Primeiro ativa a onde?
O que deve fazer e verificar na SEFIP do mês da demissão se foi lançado a baixa, se negativo, então terá que retificar, onde os empregados não envolvidos na modalidade "9" e ele informar a demissão, ok..