Código de saque de FGTS divergente

Bom dia, colegas. Estou com a seguinte situação:

Um funcionário foi demitido, ele sacou o FGTS normalmente e trouxe o comprovante de saque para mim. Tentei dar entrada no Seguro Desemprego dele pelo Portal Emprega Brasil e apareceu essa seguinte notificação: "Código de saque de FGTS divergente".

Será que tem alguma coisa a ver com o saque do FGTS imediato que o mesmo fez antes de sacar o restante do FGTS? Como devo proceder para arrumar isso? 

Agradeço desde já, tenham um ótimo final de semana

Bom Dia!

Qual o código de saque que está no comprovante apresentado pelo funcionário?  Pode ter sido um erro da CEF na hora da liberação do FGTS.

O ideal é o próprio funcionário ir da entrada, assim a repartição consegue ver melhor o que ocorreu na divergência.

Atenciosamente, 

Boa tarde, Marilza. 

O código de saque está correto, no comprovante está código 01. Devo solicitar que ele mesmo vá dar entrada então? Não entro com pedido de recurso nem nada?

Boa Tarde!

Isso pede para o funcionário ir direto em algum posto de atendimento levar toda documentação e dar entrada, assim eles já arrumam o código na hora.

Sabe uma coisa que pode ter ocorrido também o funcionário dever "parcelas" do seguro desemprego, sabe quando recebeu indevidamente, então no ministério do trabalho, PAT ... Poupa tempo já consegue identificar o que realmente está acontecendo.

Atenciosamente