FGTS nao disponivel para saque

Ola

Ontem recebi uma mensagem de um cliente informando que o empregado que ele demitiu foi ate a caixa economica para sacar o FGTS pois a sua chave esta com data de liberação em 29/04/2020, chegando lá ele foi informado que so conseguira sacar em junho (e o valor que tem na conta é baixo R$ 1.453), e que precisa ser emitida outra chave, queria saber se mais alguem esta com este problema, ate porque eu nao consigo fazer outra chave pois ja foi feito a movimentação.

Observação no extrato do FGTS não consta o valor liberado.

Att
Suelen

Suelen dos Santos,

Essa é uma situação bem peculiar, quanto ao FGTS depositado, emita um extrato analítico para confirmar o saldo diante do que foi pago, e peça ao mesmo se dirigir a uma outra agencia da CEF.

Ola

Ele tem todos os FGTS depositados.

Consegui descobrir o que aconteceu, o empregado optou pelo saque mes aniversário, e eu não sabia.
Então eu deveria ter feito a chave de liberação somente apos constar o valor da multa no extrato de FGTS, infelizmente agora vou precisar fazer a RDT para excluir a movimentação e depois fazer nova chave.

Não é fácil mais vamos seguindo, ainda mais agora que as agencias ainda não estão atendendo.

Suelen dos Santos

A exclusão você pode fazer através do seguinte e-mail @Oculto

-Código de estabelecimento;
- Código do empregado;
- Base da conta (ex.: SP,CP, BH etc.);
- Data de afastamento a ser excluída;
- Código de afastamento a ser excluído;
- Motivo para a exclusão.