FGTS pago porém não consta nos extratos

Boa tarde!

Recolhemos o FGTS ref. ao mês 03/20 de alguns funcionarios que estariam de aviso. Foi pago em 04/05/20 porem não consta no extrato para fins rescisórios, mais alguem com o mesmo problema? O que poderia ser feito?

Bom dia Silvia,

O valor ainda não consta?

Bom dia Leandro, 

infelizmente ainda nao consta, nao sei o que fazer mais...

Boa tarde Silva,

Antes de continuar com o procedimento.

Você verificou se é a competência correta, comprovante de pagamento e se os  colaboradores informados via GFIP são os mesmos que você está consultando o saldo?

Boa tarde, Silvia!

Tive uma cliente com vários meses em aberto do FGTS, depois de cobrar a cliente e ela confirmar que pagou, ao fazer a solicitação do extrato, vi que além da Base SP, tinha também, a Base BH.
Consultando as 02 contas, os valores bateram e estava tudo pago.

Leandro, conferi sim, tudo certinho com competencia e pagamento.
Andreia, consultei isso tambem, sobre outras bases e não tem.

Achei a opção de retransmitir com o tipo de recolhimento para individualização.
Agora é aguardar pra ver vai dar certo.

Muito obrigada por enquanto!