Parcelamento FGTS MP 927/2020

Bom dia.
Espero que estejam todos bem!
:)
Estou com um problema e não sei nem por onde começar para resolver.
Tenho uma empresa, a qual optou em fazer o parcelamento do FGTS, desta forma, enviei as informações através da GEFIP dentro do prazo, porém, no decorrer dos meses, fiz rescisões e a empresa foi pagando essas guias de FGTS que estavam em atraso. Fui consultar hoje o site da conectividade e aparece que a empresa tem um saldo devedor, o qual não bate com nenhum valor que foi declarado.
Eu não sei o que fazer e nem onde recorrer.
Alguém poderia me ajudar, me dar uma luz, do que posso fazer para verificar o saldo ou o porque do débito?
Tem algum e-mail da Caixa?
Agradeço desde já, tenham um bom dia e um bom trabalho.