Recolhimento FGTS demitidos - MP 927

Bom dia a todos!
Alguém poderia por favor meu ajudar?
Gerei a guia do FGTS em aberto das competências de Março, Abril e Maio de um ex-colaborador conforme instrução da MP 927 e fiz o recolhimento há 15 dias atrás, até o momento esse recolhimento não apareceu no extrato do ex-colaborador e também não foi baixado no valor total em aberto do parcelamento, alguém está com o mesmo problema? Teriam alguma orientação para passar? Já tentei contrato com a CEF mas não consigo falar.
 

Bom dia Denilson,
Estou com o mesmo problema de você, paguei a guia 13/07 e até agora não caiu na conta do funcionário.
O valor baixou do meu parcelamento, enviei a guia de pagamento e o comprovante para o e-mail @Oculto expliquei a situação certinho, e deu certo. Tem uma parte ali na SIFUG que conseguimos tirar o extrato de pagamento, e consta que foi pago esses FGTS de rescisão. Porém perguntei quando ia cair o valor na conta do funcionário, sem resposta até agora. E o pior né o ex funcionário tá super brabo né, porque o dinheiro não entrou ainda, mais agora não depende mas de nós, certo?

Att,

Obrigado Thalita, está muito complicada essa situação, ex-funcionários não entendem e a caixa econômica não nos dá nenhum respaldo.

Pois é Denilson, a resposta da Caixa é aguardar... Tá complicado, como você disse os ex-funcionários não entendem.