RECEBIMENTO DE CREDITOS DE FGTS APOS RECISAO POR JUSTA CAUSA

Olá boa tarde, temos um cliente que foi dispensado por justa causa recentemente no mês de junho de 2020, toda a documentação foi realizada de dispensa e ele já sacou todo o fgts disponível, apos a recisao, sabendo que foi liberado o credito do fgts referente a 2019, foi tentar pelo app, da carteira digital realizar o saque mais nao consegue pois la não aparece a opção do saque emergencial direcionando a conta digital para saque, minha duvida é no caso por ser demissão por justa causa isso implica no saque do valor que consta disponível a ele?

Boa tarde Mara Cristina Rocha Fernandes , 
 
 Uma duvida, se o mesmo foi demitido por justa causa, como o mesmo fez o saque do saldo do FGTS sendo que nesta modalidade de demissão o mesmo perde direito do saque?

Bom... se for sem justa causa, emite uma nova chave que ele saca o saldo que esta na conta.