Conta Fgts com retenção 005

Ao solicitar extrato de um funcionário da empresa para simples verificação periódica, recebi de volta o extrato sem a movimentação, com a mensagem Conta Fgts com retenção 005. Sendo que acontece com um único funcionário da empresa. Alguém tem idéia do que possa ser o significado?

Boa noite, 
esta mensagem significa que o FGTS está retido por ordem judicial.

OK ivan, mas como proceder então? A funcionária diz não saber do que se trata! A Caixa Economica pode informar ao empregador, se não ele fica em situação dificil, pois o empregado acha que pode ser culpa da empresa se não houver uma explicação clara.

Bom dia,
creio que só entrando em contato com a CEF e talvez o funcionário tenha que fazer isso!