Cobrança FGTS - GIFUG BH

Pessoal, um cliente recebeu pelos Correios um comunicado enviado pela GIFUG BH tratando de inadimplência  do FGTS na competência
07/2020 , porém a empresa pagou tanto a guia mensal, tanto a guia de parcelamento que venceu em 07/08/2020.
Ligando na Caixa no 0800 não consegui resolver, alguém tem algum contato ou e-mail que poderia tentar resolver meu problema?

Bom dia Vanessa

Estou com o mesmo problema, e ainda não obtive uma resposta, e no meu caso consultei com o certificado digital, e não tem pendencias, até tirei uma CRF 

Bom dia!

Estou com o mesmo problema, e tbm é de 07/08/2020. Consegui emitir a CRF normalmente. 

Bom dia!
Enviei a cobrança e o comprovante de pagamento da guia de FGTS 07/2020 e da guia do parcelamento do FGTS que venceu em 07/08/2020 para os e-mails: 
@Oculto 
@Oculto

Alguns colegas de trabalho disseram conseguir resolver o problema através destes e-mails, então vamos pelo menos tentar...

Bom dia !
Também recebi esta carta.
Enviei um email para: @Oculto
Anexei a carta e solicitei esclarecimentos.

Hoje recebi a resposta.
E-mail classificado como #EXTERNO.CONFIDENCIAL
 
 
Ao
Empregador
 
Prezado Senhor,
 
1.    Gentilezadesconsiderar a carta recebida, pois na data de hoje não há apontamento de
restrição referente ao FGTS.
 
2.    Certosda compreensão, colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
 
Atenciosamente
 
BernardoTeixeira Marques dos Santos
Coordenador - Centralizadora
RecuperaçãoDébitos do Empregador perante o FGTS

Boa Tarde,

Recebi esse comunicado, e nao consegui resolver o problema, e tbm é de 07/08/2020, fui ate a caixa economica e nada, la eles disseram que nao conseguiam acessar o sistema p/ ver debito, a minha empresa fica em Sao Paula, será que posso enviar nesses e-mails que colocaram aqui no forum? Se alguem puder ajudar agradeço.

Boa tarde Elaine

Sou de SP tambem, e mandei para esse e-mail, o obtive a mesma resposta, porem é a mesma resposta para todo mundo, parece que eles nem consultam, pelo menos se ele colocassem os dados do cliente que estão cobrando na resposta, seria melhor. 

Bom Dia João

Obrigada pela informação, sim seria assim tinhamos certeza, pois no meu caso o valor nem bate com a parcela do parcelamento, qualquer coisa irei na caixa novamente.

Elaine, boa tarde!
O valor da cobrança que recebemos também não batia com o valor do parcelamento.
Se o parcelamento está em dia, encaminhe para o e-mail que disponibilizam no fórum, pois mesmo os valores não coincidindo eles me retornaram pedindo para desconsiderar a cobrança.