GRRF RECOLHIDA EM OUTRO MUNICÍPIO

Pessoal, bom dia!!! 

Estou com o caso aqui de um cliente que efetuou o recolhimento de uma multa de 40% em um município diferente da base informada na geração da guia. O pagamento foi feito em setembro e até agora não caiu na conta do funcionário. Eu queria saber se pode ser por esse motivo que o recolhimento não consta na conta dele, pq até então, eu já verifiquei todas as possibilidades, já fui em três agências da Caixa, e eles não sabem me responder essa questão. 

Boa tarde!
Chegou consultar nas outras bases? 
Normalmente o valor vai para base do município onde foi efetuado o pagamento.
Se tiver em outra base, pode gerar a chave para saque normalmente.

Boa tarde, Priscila!


Como que eu faço para verificar outra base, vc pode me ajudar, por favor??!

Boa tarde Suelen
Na consulta do extrato do FGTS no campo BASE DA CONTA

Hugo, o problema é que não aparece pra mim o município onde a guia foi paga. Só aparecem dois municípios, de São Paulo e Campinas, a guia foi paga em Hortolândia. 

Chegou a consultar nesses 2 municípios que aparecem?? Se sim e mesmo não consta recolhimento é porque essa guia ou não foi paga ou consta algum outro problema que somente a caixa econômica federal pra resolver

Hugo, eu consultei na base de Campinas e a multa estava lá! Nem sei como te agradecer!!! Muito obrigada mesmo!

Suelen, a base é CAMPINAS pois não tem agência centralizadora em Hortolândia, sendo assim a mesma se sedia em CAMPINAS.

Entendi Victor! Não sei como eu não havia pensado nisso antes.. estava há quase dois meses esperando esse valor cair na conta dele.. de qualquer forma, muito obrigada. Agora já sei o que fazer caso aconteça novamente.