CHAVE DE FGTS

Processei a conectividade com um outro certificado já que o da empresa que eu queria utilizar estava com problema na hora de gerar o FGTS, o colaborador foi desligado, mas não consigo ver extrato e nem gerar chave, diz que o pis não foi localizado. O que devo fazer com relação a isso?

Olá Kecia, 

Você só consegue consultar as informações e gerar movimentação dos funcionários vinculados a empresa do certificado. 

Oi Igor!
Mas eu consulto e dis que o PIS não foi localizado.

Kecia,
As operações relativas ao FGTS, entre elas o extrato e a movimentação do trabalhador, são possíveis com o certificado digital do empregador ou do seu procurador. Com de terceiros é permitido somente transmitir arquivos Sefip e Grrf como responsável.
Se mesmo assim, há a mensagem de Pis não localizado, possivelmente existe erro no cadastro do trabalhador. Você pode solicitar um relatório de inconsistências e corrigí-los através da RDT.
Abs
João