Como emitir a guii do parcelamento FGTS MP 927

Boa tarde, pessoal, tenho um cliente que não pagou duas parcelas do parcelamento do FGTS MP 927. E agora não emite a CRF dele, mas no sistema do parcelamento só consigo ver se está em aberto, preciso emitir estas guias, alguém sabe como ?

Olá Fabio...
Vc deverá gerar essas guias através do SEFIP com multas normais referentes à cada competência que estiver faltando nos extratos de FGTS dos empregados, lembrando que os empregados que já estão com os valores completos em suas contas deverão estar no movimento alocados na modalidade 9 para que o valor do INSS bata com a GFIP original.

Não sei se gerar essas guias pelo SEFIP seria a solução.
Pelo que eu conversei com o suporte da caixa a partir da 2º parcela deveria ser gerada dentro do site acessoseguro.caixa.gov.br
Precisei ir na agencia da caixa da minha cidade para verificar o que tinha acontecido com um pagamento,que a empresa fez de uma das parcelas porém não havia sido debitada. A resposta que tive da caixa após abrir um chamado foi que havia sido encontrado o pagamento e que os TI estão dando manutenção no site. Pediram para eu aguardar que logo iria se resolver.