Conectividade Social ICP protocolo

Boa tarde!

Depois que o Flash Player foi desativado, não consigo gerar o protocolo e nem salvar o xml para gerar a Guia do FGTS na Sefip dentro do conectividade social.

Já liguei para o suporte da caixa mas não conseguiram resolver o meu caso.

Enviei hoje o arquivo e quando vou na caixa postal itens enviados consta o arquivo enviado porem ao tentar gerar o protocolo ele abre desconfigurada com opção somente de imprir. As outras opções que é salvar (xml) e salvar Pdf não estão respondendo.

Alguém com esse problema??

Luciano,
Nós salvamos o protocolo em pdf e o xml logo após cada arquivo Sefip transmitido, na janela que se abre após a conclusão. Não tivemos nenhum problema.
Abs
João

Olá João

Pois eu fiz isso, logo que enviei o arquivo cliquei em salvar o protocolo porem ele abre a tela mas totalmente desconfigurado, como se abrisse em txt, com os caracteres ilegiveis.

Não sei o que faço.

Pessoal! Gerei um novo arquivo na Sefip e transmiti novamente no conectividade icp, e consegui gerar o protocolo corretamente.

Obrigado!!

Aqui acesso apenas com o Java 7. Só que quando vou vizualizar o arquivo,  da um erro. E ao tentar vizualizar aparece um quadro branco onde não consegui identificar  o erro. Com o Java atualizado gera um outro  problema que não é possível acessar. E uma situação terrível.  Desrespeito total a nossa classe.