O que fazer para o Sócio sacar o FGTS?? Se você sabe, por favor, me ajude! :´(

Tem um empresário de uma empresa Simples Nacional que desde que a empresa abriu recolhe o FGTS.  

E ele quer sacar o FGTS que está lá, porém não sei como proceder, já liguei na caixa e ninguém sabe me dizer, já fui na agência e ninguém consegue me orientar. 

Desde já agradeço!

Tamires, precisam de motivos específicos para estar habilitado a sacar o FGTS, mesmo que o recolhimento para diretor não-empregado não seja obrigatório.
Consulte o manual de movimentação da conta vinculada do FGTS, para observar se este sócio se encaixa em um dos códigos de saque (Ex: Aposentadoria, ter mais de 70 anos de idade, etc.).

Deixo o link abaixo:
www.caixa.gov.br

Boa tarde,
O sócio administrador optante pelo Fundo de Garantia, sópoderá movimentar e sacar o FGTS, quando não tiver mais vínculo com a empresa. A condição para saque, é apresentar para Caixa Econômica aalteração contratual ou distrato social.