Guia GRRF paga em duplicidade por outro empregador

Boa tarde, amigos!!

Por uma desatenção minha acabei enviando a Guia rescisória de um cliente, para outro cliente pagar. Para o meu azar, os dois pagaram a mesma guia rescisória.
Busquei aqui no fórum e vi alguns casos parecidos, mas nenhum que fosse igual ao meu. 
Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a resolver esse pepino! 
Verifiquei que pelo conectividade social só permite a devolução de valores FGTS, para os casos da GRRF é necessário ir a uma agência, é isso mesmo?
Pq aqui na Agência da minha cidade não estão atendendo, e me disseram que preciso buscar alguma outra agência para fazer o RDF. 

Não sei como proceder!

Boa tarde Ana Flávia, 
Pela conectividade social com o certificado digital tem uma opção de Solicitar Devolução de Valores do FGTS, lá você faz o preenchimento com os dados que foi pago em duplicidade.

Ronaldo, eu tentei essa opção mas ele não permite eu fazer nada, aparece uma mensagem dizendo que preciso ir a uma Agência.

Que estranho Ana, porque eu gerei uma recente e deu certo.
Segui os procedimentos desse site  sescap.org.br
O que pode estar acontecendo é que ainda não foi processado o pagamento dessas duas GRRF pagas, já fazem mais de 5 dias úteis? 

Ah, sim.. fiquei tão nervosa que nem pensei nessa possibilidade de processamento do pagamento.
Verifiquei que um pagamento já consta no extrato, mas não consigo saber qual foi o cliente que pagou (se foi o empregador), ou o cliente que não tinha nada haver com a história. Já que pagaram no mesmo dia kkk , já passou 3 dias dos 2 pagamentos. 
Eu só estou com medo da funcionária sacar antes de eu resolver


Obs. não consegui acessar o link que me mandou

Então provavelmente seja a questão do processamento.
SObre o link acesse por esse https://www.sincovaga.com.br/devolucao-de-valores-pagos-em-duplicidade-sera-feita-pelo-conectividade-social/ e no final da matéria tem um Clique aqui e confira o passo a passo do empregador no Conectividade Social.

Vou aguardar o processamento e tentar por esse guia!

Muito obrigada! 

De nada, espero que consiga resolver sem maiores dores de cabeça.
Abraço.

Ana, você conseguiu fazer pelo conectividade?
Pra mim só aparece a mensagem que deve ser feita a solicitação na agência.

Atualizando vocês.

Fui conseguir resolver depois de meses, mas graças a Deus encontrei a solução.
Utilizei o formulário RDF disponibilizado para a Caixa, fiz o preenchimento, reuni a documentação e encaminhei pelo email da agência da Caixa da minha cidade.  Após 1 mês foi a devolução foi concluída com sucesso.

Ronaldo, a empresa efetuou o pagamento da GRRF da funcionaria em duplicidade, fiz pelo conectividade e coloquei o motivo cancelamento da rescisão e tipo de guia rescisória e foi gerado o protocolo, porém, apos eu ter feito isso, a conta do fgts dela ficou bloqueado ou empresa bloqueada, voce ja viu um caso desse?? Sabe se tem como cancelar esse procedimento pelo conectividade?? eu acredito que não, pois ja fucei em tudo e não achei nada, e na Caixa Economica eles não estão me ajudando também, não sabem como proceder com esse caso