Cancelamento de GRRF / Movimentação

Boa tarde!

No mês passado foi feita a rescisão de um funcionário, gerado a GRRF e a chave. No entanto, na última hora, o empregador resolveu mudar a forma de aviso prévio, de indenizado para trabalhado. Ou seja, foi apenas gerada a documentação, a GRRF não foi paga. 

O problema é que a data de afastamento mudou. E eu não consigo gerar uma nova GRRF. Quando eu tento fazer uma RDT, aparece a mensagem: "Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet."

E quando vou gerar uma nova chave e a GRRF, aparece a seguinte msg:
"A conta localizada possui registro de data/código de movimentação e saque. Uma nova movimentação somente será permitida se forem mantidos esses mesmos dados constantes da base do FGTS. "

o que faço, se não consigo alterar a data da afastamento e gerar uma nova GRRF?


Além disso o valor base para fins rescisórios não é o mesmo. E o empregado não fez nenhum saque.

Tive um problema parecido, consegui gerar pela GRRF Eletrônica... não sei se é exatamente isso que deve fazer, mas me ajudou. 

Abgail Carvalho, obrigada, eu vou tentar. 

Boa tarde a todos!

Caso alguém esteja passando pela mesma situação: consegui resolver esse problema entrando em contato com a caixa através do endereço eletrônico: @Oculto.

Segue orientação: 

Bom dia!

Estou com dois funcionários que as empresas desistiram da demissão e já havia sido feito a emissão da Chave, já mandei o e-mail no padrão que eles pedem, sem anexo sem logo, somente com as informações necessárias inúmeras vezes e a movimentação ainda não foi cancelada. Recebo uma mensagem de alerta conforme abaixo:
ALERTA DERESPOSTA AUTOMÁTICA DE BLOQUEIO!
Informamos que essa caixa postal bloqueia automaticamente mensagens com anexos.
***Alertamos que imagens anexas de logo de empresa também são consideradas no critério de
bloqueio do anexo, sendo assim reenviar a solicitação sem nenhuma imagem ou anexo para evitar a sua exclusão automática.

Não entendi se minha mensagem está sendo bloqueada ou se é somente um aviso, mas até agora as movimentações não foram canceladas, primeiro email enviado em 31/08/2021 de uma empresa e 09/09/2021 de outro.

Alguém mais com a mesma situação?

Bom dia, Juliana Tavares!


A primeira vez que eu enviei o e-mail também apareceu essa mensagem. Isso aconteceu porque o logo da empresa em que trabalho estava no corpo da mensagem.  Talvez você esteja passando pelo mesmo problema.

Envia a mensagem novamente, mas verifique se não tem nenhum anexo, logo da empresa ou imagens no corpo do e-mail. 


No meu estava assim, logo depois de escrever a mensagem, eu sempre finalizo os meus e-mails  desse jeito:

"Atenciosamente, 

Meu nomeCargoLogo da empresa em que trabalho"


Estava dando erro por causa da logo. Espero que tenha dado para entender rs

Bom dia Erika!

Acho que descobri o que estava bloqueando a mensagem, no fundo de email tem um "papel de parede" muito sutil que passou despercebido kkkkkk reenviei os dois emails e agora não veio mensagem de bloqueio....obrigada pela ajuda!!!

Essas coisas acontecem kkkkk, Fico feliz que tenha dado certo, Juliana!

Ao longo dos dias verifica diretamente no site da caixa se as movimentações foram excluídas, normalmente eles resolvem o problema primeiro e avisam depois rs

Já tenho um post it aqui no monitor pra ir consultando kkkk ...muito obrigada!!!