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GUIA FGTS RECALCULADA INDEVIDAMENTE

Mônica Martins

Iniciante DIVISÃO 4, Assistente Recursos Humanos
há 4 semanas Quarta-Feira | 14 abril 2021 | 13:07

Boa tarde!

Venho por meio deste solicitar possível apoio numa questão de equívoco de geração de guia de fgts em atraso.

Um cliente solicitou o recálculo de uma guia de FGTS ref mês 02/2021, com vencimento para o fim desse mês. No momento do recálculo, coloquei referência mês 03, ao invés de mês 02, e finalizei o processo. Me dei conta do erro, refiz a do mês 02 e enviei para o cliente. 
Porém, sobrou a guia com referência do mês 03. Provavelmente a guia dessa referência com vencimento normal já tenho sido paga, como posso proceder?
Tem alguma maneira de cancelar essa guia recalculada indevidamente? O cliente terá esse débito em aberto?

Agradeço!

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