Bom dia, alguém teve problema ao tentar prorrogar o acordo?
O benefício do empregado terminou no dia 30/06 e desde lá estava tentando prorrogar, porém o site não permitia. Aparecia essa mensagem: Acordo não pode ser prorrogado, pois a Parcela a ser atualizada encontra-se Emitida. O acordo poderá ser prorrogado após a mudança da situação da parcela.
Sendo que a prorrogação é com início no dia 01/07 e até agora nada, então eu fiz um novo pedido no site e apareceu essa mensagem: Operação Realizada com Sucesso
O cadastro do acordo foi efetuado com sucesso. Acordo informado pelo empregador no dia 14/07/2021 , com atraso de 13 dias. O pagamento do salário neste período é de responsabilidade do empregador
Em breve a solicitação do benefício será processada e as Parcelas agendadas.
Não sei o que fazer, a empresa não deveria ser responsável já que o problema está no site. Não sei se cancelo essa solicitação e aguardo o site autorizar a prorrogação da primeira, se faço outro pedido com data mais recente (o que não acho certo) ou tento entrar com recurso neste pedido. Alguém pode ajudar?