Grrf/multa 40% Cef informa estar com erro na chave

Colegas, tive um funcionário que foi desligado no mês 05/2021, entregamos as chaves de movimentação e multa 40% porém, segundo ele, a Cef informa estar com problema na chave e que ele procurasse a empresa pra poder pegar outra chave. Acontece que nunca vi isso, orientei a procurar entender o que houve e, segundo ele, retornou lá e o orientaram a voltar em 10 dias, ele retornou hoje 04/06/2021 e disseram ainda estar com erro e de novo mandaram aqui na empresa.

Alguem ja passou por isso? Como posso resolver? A Cef nao emitiu nenhuma solicitação. Como saberei se a informação dele é procedente? Se for, como emito nova chave sem gerar multa/encargos? Ja que fizemos tudo certinho.

Boa tarde Colega.

Anule a chave e gere uma nova, algumas agências aqui alegam esse problema.

Cesar, entrei em contato com a Central, informaram que na maioria dos casos se trata de erro de sistema da Caixa mesmo. Pediram pra eu refazer a GRRF usando as mesmas informações que usei na primeira pelo Conectividade Social porém acontece que consta ''Conta com Bloqueio  e/ou  Empresa Bloqueada''. Ja aconteceu com voce? Como resolvo isso? Nao queria ter que ligar de novo lá na Central fiquei mais de uma hora na linha e uma atendente ainda desligou na minha cara.

Gente, estou com situação de devolução parcial de FGTS mas quando ligo pro 0800 ou 4003 ou 4004 me mandam pra agência física, na agência física me mandam pro e-mail e no e-mail ou nao respondem ou me mandam novamente pro 4003 ou 4004. Algém tem algum contato da Cef?