CHAVE DO FGTS/ GRRF

Bom dia colegas

Gostaria de tirar uma dúvida a respeito da chave do FGTS, pois sempre envio a GRRF e depois gero a chave, porém neste caso apareceu a mensagem de que como o fechamento da movimentação do trabalhador ocorreu pela GRRF o trabalhador deve ser encaminhado a lotérica para efetuar o saque com o cartão cidadão ou vá a uma agência da caixa para sacar diretamente no caixa.

Como esta é a primeira vez que isso me acontece, gostaria de saber se alguém já passou por esta situação e como conseguiu resolver?

Grato desde já!

Tenta acessar o conectividade e fazer a chave novamente com os mesmos dados, normalmente libera a chave e a data pra saque....

Boa tarde Juliano Netto,

Tentei realizar o procedimento algumas vezes mas infelizmente não funcionou.  Acredito que precisarei ir direto a Caixa para resolver!

Grato pela ajuda!

Bom, mas se consta que o fgts tá liberado, conta ai uns 10 dias da data rescisão dele e pede pra ele ir sacar o fgts...