FGTS

Estamos vivenciando uma situação que não sabemos como resolver e nem a quem recorrer.
A empresa efetuou o pagamento de vários FGTS através do Picpay e/ou Nubank e esses valores não caíram na conta do funcionário. 
Já fomos à agência da Caixa Econômica e não souberam nos responder. Ligamos para o 0800 da Caixa e não obtivemos resposta. 
Não sabemos mais o que fazer e nem a quem recorrer.
Alguém com situação parecida?
Como resolver?

Att

Andréa

Boa tarde Andreia.

Provavelmente houve a abertura de conta de FGTS em outra BASE, se não me engano o NuBank tem sede em SP, então você deve verificar o saldo na base SP-São Paulo e o Picpay é em Vitória, não sei te informar qual a base do FGTS nesse caso.

Então Cesar... 
Solicitamos extrato de todas as bases e não constam os pagamentos em nenhuma delas. 
A CEF nos orientou na ultima consulta a fazer uma RDT. Mas não consigo entender a relação RDT com essa situação. Sei que através da RDT podemos resolver muitos assuntos, mas esse não achamos nem campo especifico para tal.
Mas msm assim obrigada pela sua colaboração. 
Aqui é um lugar onde resolvemos muitos problemas, pq talvez a minha situação é de outros tb. 
Obrigada!
Valeu!!!

Estranho a situação, tenho um cliente aqui que pagou pelo Inter e pelo NuBank e acabou criando conta em outras Bases.
Acho também que a RDT não servirá para solucionar pois não tem nenhum erro de cadastro do trabalhador.

Andrea, uma sugestão:
Você poderia tentar fazer a GFIP de individualização, talvez assim os valores depositados possam cair na conta.

É Ariela...

Essa é uma ideia que ainda não tentei. 
Vou fazer isso!
Depois conto pra vocês. 
Obrigada!!!