Seguro Desemprego

Pessoal estou com um grande problema
A colaboradora aqui preencheu o eSocial errado quando do desligamento de uma funcionária de uma empresa (cliente nossa)
Ela marcou a opção 1 - dispensa com justa causa e qdo a ex-funcionaria deu entrada no Seguro Desemprego deu problema, pediram pra corrigir, eu msm corrigi e homologuei, já consta o desligamento correto, opção 2 - sem justa causa.
a ex-funcionaria enviou o recurso pro sistema do Seguro Desemprego, porém já se passaram 45 dias e nem uma resposta foi dada
Demora muito tempo esse recurso??? e será que existe a possibilidade dela perder o seguro???
obs.: ela tem direito a 5 parcelas, se perder eu to enrolado
obs.; o FGTS ela conseguiu sacar sem problemas, até pq é outro sistema, mas isso comprova que a dispensa foi sem justa causa
O que devo fazer???

Agora, creio que resta aguardar. Estão demorando, pelo volume de pedidos. Não creio que haverá problema.

acompanhando....