CTPS sem dar baixa por afastamento INSS

Bom dia,

Aconteceu um caso inusitado comigo, e não sei como proceder.

Hoje um ex-funcionário veio até mim, dizendo que em 2009 por problemas na coluna(não causados pelo trabalho), ficou afastado pelo INSS até a presente data, porém, o antigo gestor de DP esqueceu de dar baixa na carteira de trabalho do mesmo. 

O mesmo quer resgatar seu FGTS e enfim..

Qual o procedimento nesse caso? Alguem já passou por essa situação

Abraço

Bom dia,
Se estava afastado pelo inss não poderia ter seu contrato rescindido, somente após a alta do inss.