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Fgts depositado depois da movimentação da conta

Tatiane Moura

Prata DIVISÃO 1, Contador(a)
há 8 semanas Sexta-Feira | 26 novembro 2021 | 15:40

O funcionario foi demitido em 09/02, foi feito a movimentação da conta, foi gerado a chave de acesso ele sacou o fgts e a multa. Apos isso a empresa constatou que ficou em aberto a guia de janeiro, foi feito a atualização e a empresa pagou essa guia em aberto. A duvida é como faz para o funcionario demitido receber esse valor do fgts que foi depositado na conta dele.
Tentei fazer RDT e aparece a mensagem 
(10044) - Conta Localizada não atende os criteiros estabelecidos para acesso via internet.
Tentei gerar outra chave e aparece a mesma mensagem.
Alguem poderia me ajudar.

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