Conectividade V2

Gente, gostaria de ajuda com o conectividade v2. 

Fiz a instalação do Kriptonita, o certificado já consta registrado, mas não consigo "manter a máquina" aparece a seguinte informação: 
Não é possível acessar o manter máquina. Acusamos o BLOQUEIO da inscrição CNPJ/CEI e/ou CPF no Conectividade Social.
Favor acionar a central de tele serviços CAIXA conforme orientações no site https://www.CAIXA.GOV.BR/ATENDIMENTO.

E quando eu clico na  caixa postal, entra, mas não aparece nenhuma opção. 

preciso fazer envios extemporâneos,  mas não vai de jeito nenhum. 

Entrei em contato com a caixa mais cedo, e fui informada que eles ainda não possuem nenhuma informação/atualização do v2. 

Quem puder me ajudar, agradeço!