CNIS Extrato Previdenciário

Boa tarde, colegas!
Estou com uma situação onde um colaborador registrado em uma pessoa física com CEI/CAEPF aparece com dois vínculos no seu extrato previdenciário. Um até 09/2021 com as contribuições no CEI e outro a partir de 10/2021 no CPF. Até aí tudo bem, pois foi após o inicio da obrigatoriedade da DCTF Web.
No entanto, essa colaboradora foi desligada e não consegue dar entrada no seguro desemprego pois as últimas contribuições dela estão no CPF, o registro no CEI encontra-se aberto e o requerimento do seguro desemprego é gerado com o número do CEI.
Alguém consegue me ajudar como unificar essas informações?
Já abri um chamado no Ministério do Trabalho, no INSS e na Receita Federal. Não consigo nenhuma orientação!!!
Agradeço se alguém puder contribuir.
Obrigada

Joyce, bom dia.
A melhor solução e  ir(comparecer) junto com o(a) ex-empregado(a) no Ministério do Trabalho, setor Seguro Desemprego, eles irão te orientar como proceder, MAS vá junto com o(a) ex-empregado(a), ok.


Carlos Alberto
12.99768.5454

Bom dia. Alguem conseguiu resolver essa questão acima sem ter que aguardar o recurso?