Guia de GRRF paga em atraso sem recalculo

Pessoal uma empresa,  pagou  guia de GRRF após o vencimento, mas não foi gerado uma nova guia . Pagou sem os acréscimos. Não consta nada no extrato. O que posso fazer?

Boa tarde!
Como ela conseguiu? Até onde sei o banco não aceita fora do prazo, só gerando uma nova guia com novo vencimento.

Alison L. Araujo

Obrigada por responder, mas foi estornardo , a empresa não viu,

Boa tarde!

Alguém sabe como gerar uma 2ª via da GRRF pelo site do novo Conectividade Social v2 com nova data de quitação?
O cliente não pagou na data de vencimento e pediu uma 2ª via, porém quando entro no site para reimprimir ou tento recalcular não faz nada. Não utilizo o Programa da GRRF.

Desde já agradeço a atenção!

Gilmar, 

Para gerar uma 2ª via da GRRF com nova data de quitação pelo site do novo Conectividade Social v2, você precisará seguir os seguintes passos:
Acesse o site do Conectividade Social v2 e faça login com sua senha e usuário.
Na tela inicial, clique em "Consulta Extrato de FGTS e Informações à Previdência Social".
Na próxima tela, clique em "GRRF - Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS".
Selecione a opção "Emitir GRRF".
Informe os dados solicitados, como o número da GRRF original e o CNPJ/CPF da empresa.
Na próxima tela, verifique se os dados estão corretos e, em seguida, clique em "Calcular".
Na tela de cálculo, você poderá alterar a data de quitação da guia. Informe a nova data e clique em "Recalcular".
Verifique se os valores estão corretos e, se estiverem, clique em "Emitir Guia" para gerar a 2ª via da GRRF com a nova data de quitação.
Caso o site não esteja permitindo a reimpressão ou o recálculo da guia, é possível que haja algum problema técnico. Nesse caso, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico do Conectividade Social para obter ajuda.

Bom dia!

Carla

Não consigo achar essa parte que você descreve 

Acesse o site do Conectividade Social v2 e faça login com sua senha e usuário.
Na tela inicial, clique em "Consulta Extrato de FGTS e Informações à Previdência Social".

Nos abrimos com o certificado digital então já abre na parte principal e não tem essas opções.
Eu preciso emitir uma guia de GRRF que não foi paga e não consigo no site do Conectividade Social V2.

Você pode gerar o arquivo no programa GRRF, assinalando a data que vc vai pagar