
Daniele Mateus de Andrade
Prata DIVISÃO 3 , Contador(a)Prezados, no dia 17/02/2023 realizei o pedido de devolução de FGTS de um empregador que foi pago no dia 07/02/2023 em duplicidade. O valor da guia correta era de R$2.537,04, sendo a que selecionei e solicitei a devolução era de R$2.644,18 (isso salvei em print para comprovar o valor que foi solicitado de volta).
A razão dos valores serem diferentes é que já havia fechado a folha e feito as guias e o empregador me informou que um funcionário tinha pegado mais atestados e acabou ficando afastado o mês todo, retifiquei os envios e a guia de menor valor que ficou válida, sobrepondo o envio da primeira. Mas mesmo avisando ao empregador que a guia que era para pagar era apenas a de R$2.537,04 ele pagou as duas.
Fiz o processo de pedido de devolução normalmente, a Caixa retornou o e-mail no dia 03/03/2023 falando que creditaria o valor solicitado de volta em até 5 dias úteis, mas o valor que informou que devolveria e que foi realmente creditado de volta foi só de R$2.538,91.
Gostaria de saber o por quê devolveram um valor diferente assim, porque mesmo fazendo contas de rendimento de FGTS não bate. Eles cobram alguma taxa para devolver valores?