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Devolução FGTS pago em duplicidade

Daniele Mateus de Andrade

Daniele Mateus de Andrade

Prata DIVISÃO 3 , Contador(a)
há 2 anos Quarta-Feira | 22 março 2023 | 10:34

Prezados, no dia 17/02/2023 realizei o pedido de devolução de FGTS de um empregador que foi pago no dia 07/02/2023 em duplicidade. O valor da guia correta era de R$2.537,04, sendo a que selecionei e solicitei a devolução era de R$2.644,18 (isso salvei em print para comprovar o valor que foi solicitado de volta).
A razão dos valores serem diferentes é que já havia fechado a folha e feito as guias e o empregador me informou que um funcionário tinha pegado mais atestados e acabou ficando afastado o mês todo, retifiquei os envios e a guia de menor valor que ficou válida, sobrepondo o envio da primeira. Mas mesmo avisando ao empregador que a guia que era para pagar era apenas a de R$2.537,04 ele pagou as duas.
Fiz o processo de pedido de devolução normalmente, a Caixa retornou o e-mail no dia 03/03/2023 falando que creditaria o valor solicitado de volta em até 5 dias úteis, mas o valor que informou que devolveria e que foi realmente creditado de volta foi só de R$2.538,91.
Gostaria de saber o por quê devolveram um valor diferente assim, porque mesmo fazendo contas de rendimento de FGTS não bate. Eles cobram alguma taxa para devolver valores? 

Mariana

Mariana

Iniciante DIVISÃO 4 , Auxiliar Depto. Pessoal
há 2 anos Quarta-Feira | 22 março 2023 | 13:37

Aconteceu uma situação semelhante no escritório em que trabalho. 
Eles devolvem o valor corrigido naquela data e era o valor da guia que estava correto, o nosso voltou com uma pequena diferença também. Eles fizeram a devolução do valor da guia correta e o outro valor saiu da conta do FGTS do funcionário, mas não voltou para a conta do cliente e eles não informam aonde está e demoram, as vezes, mais de dois dias para nos retornar. 



Lyncon Aguiar

Lyncon Aguiar

Prata DIVISÃO 3 , Analista Pessoal
há 2 anos Quarta-Feira | 22 março 2023 | 16:48

Boa tarde Daniele,

Caso algum empregado tenha realizado saques ou movimentações em suas contas nesse período a caixa não devolve o valor sacado! 

Abraços.
_________________________________
Lyncon Aguiar
Gestão de RH | Direito do trabalho
Linkedin: /in/lyncon-aguiar/

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