ERRO CEI - CONECTIVIDADE V2

Boa tarde amigos!

Comprei um e-CPF recentemente (renovação) e pedi para a atendente incluir o número da matrícula CEI, como sempre faço, para que eu possa utilizar os serviços da Conectividade Social V2 com acesso de Procurador.

Ao acessar a plataforma V2 com este novo e-CPF, aparece somente o nome do titular e número CPF, a numeração CEI está com zeros (0), e a atendente disse que mais duas pessoas reclamaram do ocorrido, alguém está com este problema?

Boa tarde Adriano
Está normal, estou pra ti falar que não colocaram o CEI no E-CPF, tive um problema desses fim do ano passado, fiz em uma certificadora e não colocaram, fui fazer em outra e não colocaram novamente, na terceira vez deu certo.

Boa tarde Hugo, 

Vou verificar então, obrigado pela ajuda!

Boa tarde,

Já aconteceu comigo tbm, mas me certifiquei que havia solicitado a inclusão do CEI no certificado, falei com a certificadora, e eles fizeram outro, sem custo, pois o erro foi deles.

Bom dia! Também estou com o mesmo problema de acesso, quando entro com o eCPF ele aparece o CEI zerado. Já havia ligado na quinta e não havia nenhuma instrução, porém, na sexta a atendente me respondeu que o erro havia sido identificado e seria causado por uma falha no sistema, mas ainda não havia prazo para a normalização ou para maiores informações.

Boa tarde. Estou com o msm problema do CEI zerado. A autoridade certificadora falou que colocaram o CEI. Tem algum outro jeito de verificar se colocaram msm? 

Bom dia pessoal,

Eu estava exatamente com o mesmo problema, meu certificado e-CPF de Procurador possui o CEI, mas quando entrava na Conectividade aparecia zerado.

Abra um pedido de reclamação no fale conosco da CAIXA, setor CONECTIVIDADE SOCIAL, explique o que está ocorrendo, eles vão entrar em contato solicitando as telas de erro, meu problema foi resolvido rapidamente.

https://faleconosco.caixa.gov.br/Paginas/Reclamacoes.aspx

Bom dia, aqui o mesmo erro eu não sei mais o que fazer, tem algum 0800 ?

Jheniffer,

Eu estava exatamente com o mesmo problema, meu certificado e-CPF de Procurador possui o CEI, mas quando entrava na Conectividade aparecia zerado.

Abra um pedido de reclamação no fale conosco da CAIXA, setor CONECTIVIDADE SOCIAL, explique o que está ocorrendo, eles vão entrar em contato solicitando as telas de erro, meu problema foi resolvido rapidamente.

https://faleconosco.caixa.gov.br/Paginas/Reclamacoes.aspx