Alteração de Código de Movimentação e Saque

Colegas, 

Estou com um colaborador que foi feito uma confusão na sua rescisão. Emitimos a Chave de Saque do FGTS movimento I7 e saque 07, sendo que teria que ser I1 / 01. 

Alguém consegue auxiliar como fazer a alteração?

Ótima tarde João!

Poderá refazer o processo no portal do conectividade social, repetindo o mesmo passo para emitir a chave normalmente (acessar a empresa e localizar o ex-funcionário em questão) e alterar somente o código de saque.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente.

Olá Tainá,

Tentei fazer o que você recomendou e o site não deixa alterar o código. 

"A conta localizada possui registro de data/Código de movimentação e saque. Uma nova movimentação somente será permitida se forem mantidos esses mesmos dados constantes da base do FGTS."

Consegue me dar uma luz?

Bom dia!
Terá que solicitar no gerir demandas a exclusão da movimentação: gerirdemandas.conectividade.caixa.gov.br
Você vai entrar com o certificado digital da empresa, entrada de dados / nova demanda e vai buscar a opção exclusão de data/código de afastamento.

Lucas, fiz isso a 13 dias úteis e até hoje não obtive respostas ao chamado.