Saque FGTS digital

Fiz uma demissão em 05 03, a empresa já pagou a multa e o funcionário ja foi en 03 agências da cef  diferente e eles exigen a maldita chave, para fazer o saque . Alguen ten alguma notícia da resolução desta questão.

Ainda não fiz nenhuma rescisão depois do FGTS Digital, mas pelo que entendi o funcionário tem que apontar uma conta no aplicativo do FGTS para entrar direto na conta dele.
Já que as agências CEF ainda não se atualizaram.

Ola, boa tarde.
fiz uma rescisão também em 03/2024 e aconteceu o mesmo o funcionário não consegue fazer o saque na agencia pois eles solicitam a chave para saque, entrei em contato com uma agencia e a atendente informou que não estão cientes do novo FGTS digital. Um outro detalhe é que dentro do app do FGTS do funcionário não consta a data de afastamento oque também não permite o saque ou transferência através do app.
Alguém tem alguma novidade sobre o assunto?