Fernando Cesar de Souza Mesquita
Prata DIVISÃO 1, Contador(a) Boa noite,
Uma funcionária deu entrada no seguro desemprego com um requerimento que nós da contabilidade fizemos na empresa errada, na qual ela não estava registrada.
Após ter sido indeferido diversas vezes o seguro dela, verificaram que o nome no requerimento que enviamos estava o de outra empresa.
Assim que soubemos do ocorrido, fizemos um novo requerimento na empresa correta, na qual ela estava registrada, e encaminhamos para ela poder dar entrada em um novo.
- Sendo que pela CTPS Digital não é possível abrir um novo requerimento caso já tenha um em andamento, nem excluir o atual para fazer um novo;
- Ela já tentou abrir recurso anexando o requerimento correto junto do TRCT e CTPS e foi indeferido novamente;
- Hoje ela foi presencialmente em um posto de atendimento para resolver, e os atendentes falaram que nao tinha o que fazer, simplesmente pegaram os documentos que ela levou, escanearam igual ela ja tinha feito e desejaram sorte a ela. Além de terem sido grossos com ela, fazerem de má vontade e ainda por medo nela dizendo que isso pode ser considerado fraude por parte dela, por ela estar tentando dar entrada no seguro em uma empresa na qual ela não trabalhou.
Já fazem quase 3 meses que o funcionário está nessa situação por erro nosso e estamos tentando ao máximo resolver, mas como é a primeira vez que passamos por uma situação dessas não estamos sabendo qual o procedimento seguir nem onde pedir orientação direito.
Alguém mais já passou por alguma situação como essa ?
Enviei hoje uma mensagem para o Ministério do Trabalho, para ver o que dizem.