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ERRO LEITURA QR CODE - FGTS DIGITAL

Vania Figueiredo

Vania Figueiredo

Iniciante DIVISÃO 3 , Chefe Recursos Humanos
há 23 semanas Segunda-Feira | 11 novembro 2024 | 11:12

Olá a todos. 
Seus clientes estão relatando que não estão conseguindo realizar o pagamento da GFD pois dá erro de leitura do QR CODE? Nem mesmo copiando e colando. 
Tentei o chat do FGTS Digital mas não dá opção para esse tipo de questionamento e no  4004-0104 também não. 

ADRIANA LEAL

Adriana Leal

Bronze DIVISÃO 5 , Assistente Depto. Pessoal
há 23 semanas Segunda-Feira | 11 novembro 2024 | 11:31

Bom dia Vania

Estamos enfrentando o mesmo problema aqui na contabilidade, entrei em contato pelo chat e obtive o seguinte retorno:
" um erro geral e recente, com todos os bancos, pedimos no momento que aguarde para a normalização do sistema."

Provavelmente tenha a ver com as novas regras do pix.

Jonathan Felix

Jonathan Felix

Iniciante DIVISÃO 1 , Analista Financeiro
há 23 semanas Segunda-Feira | 11 novembro 2024 | 11:34

Olá, bom dia.

Estou tentando efetuar o pagamento das guias GFD de rescisões, todas guias estão no vencimento correto e constam a mensagem do banco ao tentar efetuar o pagamento "O prazo de validade do QR code foi ultrapassado".

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